রেফারেন্স

bjd99-র শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

bjd99 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সবই এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাআইনি যোগাযোগ
bjd99 bjd99-র শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
কুকি নীতি আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেমেন্ট প্রবাহ উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিং আমাদের নীতির অংশ নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়; bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় অতিরিক্ত PIN যাচাই সক্রিয় থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন — নিশ্চিতকরণ লিখিতভাবে দেওয়া হবে।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার প্রশ্নের ধরন যাই হোক — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, শর্তাবলি বোঝার প্রয়োজন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন — নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি ও শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চয়তাসহ জবাব দেওয়া হয়।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলি, নীতিমালা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।

শর্তাবলি ও আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বা বিক্রি করা হয় না।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনে আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব সেবার শর্ত একসাথে কার্যকর হয়।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো আমাদের নীতি।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।