রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bjd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সম্ভবSSL এনক্রিপশন সক্রিয়বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bjd99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কী তথ্য আছে তা জানা — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাড়া মেলে দ্রুত, ইমেইলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে তবে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলই ভালো। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে তবেই ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল ডেটা মুছে দেওয়া বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। অনুরোধ যাচাইয়ে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর লাগবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
নিরাপত্তার চার স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bjd99-এ ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া পর্যন্ত, আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধারণের মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ডেটা ট্রান্সফার SSL-এ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সবই এই স্তরের ভেতর দিয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিচয় যাচাই

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার যেকোনো অনুরোধে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়ে যদি মনে প্রশ্ন আসে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের টিম ২৪/৭ আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। মেয়াদ নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার দেশের নিয়ম কার্যকর হতে পারে।